Política de privacidad

1. Responsable

InmoAssistant es un producto operado por Inmogat Consulting. Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos, escríbenos a javier@inmogat.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta de los usuarios de la plataforma: nombre y email proporcionados a través de nuestro proveedor de autenticación.
• Datos de los clientes y leads que las agencias gestionan dentro del CRM (nombre, teléfono, historial de conversación con el asistente, notas, etapa del pipeline).
• Cuando una agencia conecta su cuenta de Instagram profesional mediante el inicio de sesión de Facebook, tratamos los datos que Meta nos proporciona con su autorización: identificador de la página de Facebook y de la cuenta de Instagram vinculada, tokens de acceso necesarios para leer los datos, y métricas agregadas de la cuenta y de sus publicaciones (seguidores, alcance, visualizaciones, interacciones).

3. Para qué los usamos

Usamos los datos para prestar el servicio contratado: gestionar el CRM inmobiliario, ejecutar el asistente de WhatsApp, analizar la presencia en Instagram y generar recomendaciones de estrategia.

Los datos de Instagram se utilizan exclusivamente para mostrar métricas y generar recomendaciones a la propia agencia que conectó la cuenta. No se venden ni se comparten con terceros y no se usan para publicidad.

4. Proveedores que procesan datos por nuestra cuenta

• Alojamiento y procesamiento en proveedores cloud (Vercel para la aplicación web, una base de datos PostgreSQL gestionada).
• Proveedores de IA para generar los análisis de estrategia y el contenido asistido.
• La plataforma de Meta (Facebook, Instagram) como origen de los datos de Instagram autorizados por la agencia.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Los datos asociados a la conexión de Instagram se eliminan al desconectar la cuenta desde InmoAssistant o al eliminar la app de Facebook «Inmoassistant» desde la configuración de tu cuenta de Facebook (ver la sección siguiente).

6. Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos por dos vías:

1. Desde InmoAssistant: escribe a javier@inmogat.com solicitando la eliminación de tu cuenta y de tus datos.
2. Desde Facebook: al eliminar la app «Inmoassistant» en la configuración de apps de tu cuenta de Facebook, Meta nos notifica automáticamente y eliminamos los datos de Instagram asociados a esa cuenta.

Puedes consultar más detalle en la página de eliminación de datos.

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a determinados tratamientos y solicitar la portabilidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a javier@inmogat.com.